LOCAL
Estas Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente las relaciones contractuales entre los clientes del sitio www.rotirotrolley.com (en adelante, "Clientes") y el vendedor Roberto Rossali. Este sitio es propiedad exclusiva de la carpintería Roberto Rossali con domicilio social en Lugnano - Vicopisano 56010 (PI) Via Puccini 7, PI 01271290502.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo excepciones previas, expresas y por escrito.
El sitio web www.rotirotrolley.com y el material contenido en el mismo no constituye una oferta al público de conformidad con y por efecto del art. 1336 cód. civ., pero representan solo una mera invitación a ofrecer.
Cualquier pedido de compra de cualquier producto en el Sitio enviado a Roberto Rossali a través del Sitio por cualquier cliente potencial (en adelante, simplemente el "Cliente") constituye la propuesta de compra del Cliente.
Una vez concluido, se archivará electrónicamente en la sede del Proveedor en Lugnano - Vicopisano 56010 - Via Puccini 7 (PI). Se puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a rotirossali@gmail.com .
Art. 1 - DEFINICIONES
El Cliente puede ser tanto un Consumidor como un Profesional. Para mayor claridad se especifica que de conformidad con el art. 3 Decreto Legislativo 06.09.2005, n. 206 respectivamente, se define al "Consumidor" como la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice. Se define como “Profesional” a la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario de la misma.
Se especifica que estas condiciones generales de venta se aplican tanto a Clientes Consumidores como Profesionales.
Art. 2 - COMPRAS Y PAGOS ONLINE
Una condición indispensable para poder ejecutar una orden es que el solicitante haya alcanzado la mayoría de edad.
El proceso de pedido consta de cuatro etapas consecutivas:
1) El Cliente elige el RoTiRo y lo personaliza de acuerdo con las posibilidades que se muestran en el sitio, también puede solicitar una personalización particular a través del formulario de solicitud;
2) El Cliente debe elegir el/los producto/s y aceptar los Términos y Condiciones de Venta marcando la casilla correspondiente;
3) El Cliente debe elegir los métodos de entrega;
4) El Cliente deberá elegir la forma de pago.
5) El Cliente deberá introducir los datos, identificándose, para formalizar el pago.
Una vez seleccionada la forma de pago, el Cliente deberá proceder al pago del pedido.
Una vez concluidas estas operaciones, se envía inmediatamente una confirmación de recepción del pedido realizado por el Cliente.
Se especifica que los pagos realizados en www.rotirotrolley.com son seguras y garantizadas y se pueden realizar con tarjeta de crédito, Paypal, Stripe.
Cualquier error en la entrada de datos se puede corregir enviando un correo electrónico con los datos a cambiar a rotirossali@gmail.com.
Art. 3 - INFORMACIÓN CONTRACTUAL
Tras el envío de la propuesta por parte del Cliente a que se refiere el artículo anterior, se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo un recibo del pedido realizado por el mismo con un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables a la contrato, la información relativa a las características esenciales del bien o servicio y la indicación detallada del precio, la forma de pago, el derecho de desistimiento, los gastos de envío y los impuestos aplicables de conformidad con el art. 13 Decreto Legislativo 09.04.2003, núm. 70 de aplicación de la Directiva 2000/31/CE.
Además, en el caso de un Cliente Consumidor, en el momento de la celebración del contrato, el Cliente recibirá la información exigida por la ley y con especial referencia al Código de Consumo, incluidas las relativas a las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento, la dirección geográfica de la sede del profesional ante el que el consumidor puede presentar reclamaciones, información sobre los servicios de asistencia y garantías comerciales existentes.
Art. 4 - CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Posteriormente, el Proveedor aceptará la propuesta de pedido solo después de verificar la integridad y corrección de la propia propuesta.
En todo caso, el Proveedor se reserva el derecho a no aceptar la propuesta de pedido recibida si:
- El producto no está disponible. En este caso, el Proveedor procederá a informar al Cliente por correo electrónico y le reembolsará las cantidades ya pagadas por el pago del producto, siempre que el Cliente no esté interesado en modificar su propuesta contractual;
- si el sistema de seguridad informa un pedido como inusual o potencialmente fraudulento;
- si hay motivos para creer que la persona que realiza el pedido es menor de 18 años;
- si hay motivos para creer que la persona que realiza el pedido es un revendedor;
- si no es posible realizar la entrega en la dirección facilitada;
- en caso de fuerza mayor.
En caso de aceptación de la propuesta de pedido, el Proveedor notificará al Cliente la celebración del contrato.
A partir de ese momento, el Proveedor también quedará obligado por los términos y condiciones aquí establecidos. Desde la confirmación del pedido, el Proveedor se compromete a ejecutar el pedido recibido en los plazos previstos en el artículo 5 de este contrato.
Art. 5 - ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO
Cualquier costo de transporte puede ser a cargo del cliente. En este caso, el importe de estos gastos se calculará y mostrará en la sección "carrito" una vez introducidos los productos.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del lugar donde se deba entregar el producto.
Cabe señalar que si el Producto no está listo para la entrega, será fabricado en la empresa con las características requeridas en 10 días hábiles y luego será enviado.
Para envíos a Italia se requerirán aproximadamente 2/3 días laborables y todo el material se enviará por mensajería urgente.
En cuanto a los envíos a Europa, se requerirán aproximadamente 3/4 días hábiles y todo el material se enviará por mensajería urgente.
Art. 6 - FACTURACIÓN
Los titulares del CIF pueden solicitar una factura al realizar el pedido, al completar el formulario o enviando una solicitud inmediata por correo electrónico a rotirossali@gmail.com , informando la referencia del pedido y los datos completos de facturación. En otros casos, las compras seguirán yendo acompañadas de un recibo.
Art. 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO (aplicable solo en el caso de Clientes Consumidores, de conformidad con los artículos 64-67 del Decreto Legislativo 06.09.2005, n. 206)
El Proveedor desea garantizar la completa satisfacción del cliente. Si por alguna razón no están completamente satisfechos con los pedidos realizados, tienen derecho a devolver uno o más artículos recibiendo un reembolso igual al precio de los productos devueltos (sin incluir los gastos de devolución).
También es posible cambiar los artículos comprados por otros productos de igual o mayor importe, pagando la diferencia por artículos de mayor precio. Antes de devolver el producto devuelto a Roberto Rossali, es necesario avisar a la dirección rotirossali@gmail.com .
Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se ejerce enviando, por parte del Consumidor, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, una comunicación escrita a la oficina del Proveedor, mediante carta certificada con acuse de recibo.
La comunicación podrá ser enviada, dentro del mismo plazo, también por correo electrónico, siempre que sea confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes. La carta certificada se considera enviada a tiempo si se entrega en la oficina de correos receptora dentro del plazo mencionado de 10 días hábiles desde la entrega de la mercancía.
La notificación de desistimiento deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a:
Carpintería Roberto Rossali - Via G.Puccini 7 - 56010 Lugnano - Vicopisano (PI) - Italia
De acuerdo con el arte. 67 del Código del Consumidor, la integridad sustancial de los bienes a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento.
Los únicos costes a cargo del Consumidor por el ejercicio del derecho de desistimiento en virtud de esta cláusula son los costes directos de devolución de los bienes al Proveedor. Si el derecho de desistimiento es ejercido por el Consumidor de conformidad con las disposiciones de estas cláusulas, el Proveedor está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Consumidor. Los gastos de envío ya incurridos por el Proveedor correrán a cargo del Consumidor. El reembolso se realiza de forma gratuita, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que el Proveedor tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor. Las sumas se entienden reembolsadas dentro de los plazos si efectivamente son devueltas, enviadas o reacreditadas con valor no más tarde del vencimiento del plazo antes indicado.
El Cliente deberá esperar las instrucciones del Proveedor para la devolución de la mercancía y no deberá enviar la devolución contra reembolso, ya que sería rechazada automáticamente al remitente.
En cualquier caso, el derecho de desistimiento está, sin embargo, sujeto a las siguientes condiciones:
este derecho se aplica al producto comprado en su totalidad, no es posible ejercer el desistimiento solo en parte del producto comprado;
este derecho no se aplica a los productos hechos a medida o claramente personalizados;
La mercancía, hasta el certificado de recepción en el almacén del Proveedor, está bajo la total responsabilidad del Consumidor.
En cualquier caso, el Proveedor no se responsabiliza en modo alguno por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados.
El Consumidor indicará oportunamente los datos bancarios en los que se abonará el reembolso (Código ABI - CAB - Cuenta Corriente - Código CIN del titular de la factura).
Art. 9 - PROPIEDAD INDUSTRIAL
Todas las marcas, productos y nombres comerciales utilizados en este Sitio están reservados y son propiedad exclusiva de Roberto Rossali Carpentry.
Por lo tanto, nadie está autorizado a utilizar o reproducir estas marcas, nombres y denominaciones, ya que ello podría constituir una violación de los derechos de sus respectivos propietarios.
En ningún caso el Cliente está autorizado a utilizar la información contenida en el sitio www.rotirotrolley.com incluyendo la reproducción, modificación, distribución, a menos que se haya obtenido la autorización previa de Roberto Rossali.
Art. 10 - JURISDICCIÓN
Para cualquier disputa con clientes profesionales, el Tribunal de Pisa es exclusivamente competente.
El tribunal del consumidor es competente para cualquier disputa con los clientes consumidores.
Art. 11 - PRIVACIDAD
Consulte las disposiciones de la política de privacidad publicada en el sitio web de la empresa y realizada de conformidad y para los fines del Reglamento UE 2016/679 sobre la protección de datos personales.